§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Poslednik Zander GbR, Övern Block 1E, 22337 Hamburg (nachfolgend „PZ Webwork“, „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Leistungen in den Bereichen Webdesign und Webentwicklung, Landingpages, Suchmaschinenoptimierung (SEO, GEO, AI-Search), Branding, Social Media und Content sowie Hosting und Wartung.

(2) Unsere Leistungen richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Individuelle Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

(1) Grundlage jedes Auftrags ist unser individuelles Angebot. Es ist 30 Tage ab Ausstellung gültig, sofern darin nichts anderes angegeben ist.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform (z. B. per E-Mail oder digitaler Unterschrift) annimmt oder wir nach Rücksprache mit der Umsetzung beginnen.

(3) Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich abschließend aus dem Angebot. Leistungen, die dort nicht genannt sind, schulden wir nicht.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Webdesign und Entwicklung: Konzeption, Gestaltung und technische Umsetzung von Websites und Landingpages für die im Angebot genannten Geräteklassen und aktuellen Browser.

(2) SEO, GEO und AI-Search: technische und inhaltliche Optimierung zur Verbesserung der Auffindbarkeit. Bestimmte Platzierungen, Rankings, Besucherzahlen oder Anfragen können wir nicht garantieren, da diese von Dritten (z. B. Suchmaschinen und KI-Anbietern) abhängen.

(3) Branding: Entwicklung von Logos, Farben, Schriften, Bildsprache und weiteren Gestaltungselementen. Wir prüfen auf Wunsch, ob offensichtliche Konflikte mit bekannten Marken bestehen. Eine rechtssichere Marken- oder Kennzeichenrecherche ist nicht Teil unserer Leistung.

(4) Social Media und Content: Planung, Produktion (Fotos, Reels, Texte) und Betreuung der vereinbarten Kanäle. Reichweite, Follower-Zahlen oder Interaktionen sind nicht garantiert.

(5) Hosting und Wartung: Bereitstellung bzw. Betreuung der Website, Updates und technischer Support im Rahmen des vereinbarten Pakets. Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an; Ausfälle bei Drittanbietern (z. B. Framer, Hosting- oder Domainanbieter) liegen außerhalb unseres Einflusses.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt uns alle für die Umsetzung nötigen Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos), Informationen und Zugänge rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung und benennt eine feste Ansprechperson.

(2) Der Kunde versichert, dass er an allen übergebenen Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt und diese keine Rechte Dritter verletzen. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf solchen Inhalten beruhen.

(3) Verzögert sich die Mitwirkung des Kunden, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Dadurch entstehenden Mehraufwand können wir gesondert berechnen.

§ 5 Korrekturschleifen und Änderungswünsche

(1) Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, sind zwei Korrekturschleifen pro Projektphase im Preis enthalten.

(2) Weitere Korrekturen sowie Änderungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, berechnen wir nach Aufwand zum im Angebot genannten Stundensatz. Wir informieren den Kunden vorab über zu erwartende Mehrkosten.

§ 6 Abnahme

(1) Nach Fertigstellung stellen wir das Ergebnis zur Abnahme bereit. Der Kunde prüft es innerhalb von 14 Tagen und erklärt die Abnahme oder teilt wesentliche Mängel in Textform mit.

(2) Die Abnahme gilt als erteilt, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist keine wesentlichen Mängel mitteilt oder die Website bzw. die Gestaltung produktiv nutzt, insbesondere wenn die Website auf seinen Wunsch veröffentlicht wird.

(3) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme; wir beheben sie im Rahmen der Gewährleistung.

§ 7 Vergütung und Zahlung

(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, sind 50 % der Projektvergütung bei Auftragserteilung und der Rest nach Abnahme fällig. Laufende Leistungen (z. B. Social Media, Hosting und Wartung) werden monatlich im Voraus berechnet.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen und weitere Arbeiten bis zum Ausgleich offener Beträge zurückzustellen.

(4) Kosten für Drittanbieter (z. B. Domains, Framer- oder Hosting-Tarife, kostenpflichtige Schriften, Stockfotos, Plugins) trägt der Kunde, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.

§ 8 Laufende Leistungen, Laufzeit und Kündigung

(1) Verträge über laufende Leistungen haben die im Angebot genannte Mindestlaufzeit. Ist keine Mindestlaufzeit vereinbart, können sie mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

(2) Projektverträge (z. B. eine neue Website) kann der Kunde vor Fertigstellung jederzeit kündigen. In diesem Fall vergütet er die bis dahin erbrachten Leistungen sowie bereits verbindlich beauftragte Drittkosten; im Übrigen gilt § 648 BGB.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Nutzungsrechte

(1) Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde an den für ihn erstellten, finalen Arbeitsergebnissen die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte. An einem finalen Logo erhält der Kunde ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht.

(2) Bis zur vollständigen Zahlung räumen wir nur eine vorläufige, widerrufliche Nutzung ein.

(3) Entwürfe, nicht gewählte Varianten sowie offene Arbeits- und Quelldateien bleiben bei uns, sofern ihre Herausgabe nicht ausdrücklich vereinbart ist.

(4) Für Inhalte und Werkzeuge Dritter (z. B. Schriften, Stockfotos, Vorlagen, Plugins) gelten deren Lizenzbedingungen.

§ 10 Referenzen

Wir dürfen das Projekt nach Fertigstellung als Referenz auf unserer Website und in unseren Social-Media-Kanälen zeigen und auf der Website des Kunden dezent als Urheber genannt werden. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen.

§ 11 Verantwortung für Inhalte

(1) Für die rechtliche Zulässigkeit der veröffentlichten Inhalte ist der Kunde verantwortlich. Das gilt insbesondere für Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise, Werbeaussagen und Gewinnspiele.

(2) Eine Rechtsberatung erbringen wir nicht. Auf erkennbare Risiken weisen wir hin.

§ 12 Gewährleistung

(1) Wir beheben Mängel nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Neuherstellung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab Abnahme.

(3) Keine Mängel sind Abweichungen, die durch Änderungen des Kunden oder Dritter, durch neue Browser- oder Plattformversionen nach Abnahme oder durch Änderungen bei Drittanbietern entstehen.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

§ 14 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, auch über das Vertragsende hinaus vertraulich.

(2) Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. bei Hosting oder Formularen), schließen wir auf Wunsch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.